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        一、 本公司提供的售后服务方式

        1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:0731-58626841咨询或登录 www.hnxtdj.com 查询。

        2. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。

        3. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

        二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

        1.产品符合国家标准、行业标准、企业标准,满足用户合同规定质量要求,不合格产品绝不销售。

        2.坚持质量管理体系符合“GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000标准,保持质量管理体系有效运行。

        3.产品在使用过程中出现质量问题,我们在接到用户通知后,立即做出如何处理的明确答复;需要派服务人员时,境内区域出现问题,服务人员24小时内到达,现场解决问题(除不可抗拒因素外)。

        4.在产品保修期内,确属我部所售产品质量问题时,服务人员到达现场后,如五天之内不能排除故障,我部实行包修、包换、包退。给用户造成的损失,按《中华人民共和国产品质量法》规定赔偿。出口产品,按合同规定的质量条款执行。

        5.为用户提供选型、配套、安装调试的技术咨询服务,常年为用户提供维修用品备件。

        6.为国家重点工程配套的产品,愿意接受用户监造。合同要求时可派出技术服务人员现场指导产品安装调试,直到产品正常运转。

        三、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

        (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)